目录
第I篇 质量模式
第一章 什么是质量，质量的重要性何在
第二章 软件亚文化
第三章 模式改变的条件
第II篇 管理模式
第四章 管理中的控制模式
第五章 建立明晰的管理模型
第六章 反馈作用
第七章 驾驭软件
第八章 驾驭失败
第III篇 决定模式的要求
第九章 为何总是难以驾驭
第十章 保持控制的手段
第十一章 对客户需求的回应
第IV篇 错误模式
第十二章 观察并探究错误的根源
第十三章 故障检测曲线
第十四章 找出引发故障的错误
第十五章 错误排除动力
第V篇 压力模式
第十六章 能力，压力和效绩
第十七章 应对导致崩溃的压力
第十八章 我们所取得的成就
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内容简介
《质量软件管理》(第1卷)通过大量的实例解释了"控制点"的概念，只要对这些位置进行管理，就可以防止危机的发生，或者至少不使情况更糟。 书中讨论的问题包括：质量、压力与崩溃、软件文化、软件模式、管理模式、反馈作用、软件工程中的规模 / 复杂度动力、故障检测及其应对方法、错误排除动力、客户作用等。极具价值的图表、索引、练习题以及参考书目，更使《质量软件管理》(第1卷)光彩倍增。
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