序言 前言 第一部分　在变化的经营环境中取胜 第一章　市场份额已经过时 一、追求数量增长还是价值增长 二、无利润区 三、错误的企业设计之下的增长将更快地侵蚀公司价值 四、创新者 五、市场份额并未”死亡” 六、企业设计的创新 七、新一轮的企业设计创新 八、破解利润之谜 第二章　以客户为中心的企业设计 一、什么是以客户为中心的思维 二、以客户为中心来思维为何如此困难 三、改变价值链的方向 四、重新安排管理者的日程 五、破解客户偏好之谜 六、未说出的秘密：破解客户系统经济学之谜 七、拓展发现客户的眼界 八、变定期为持续 九、预测客户偏好的变化 十、做出新的企业设计 案例1 案例2 第三章　利润如何产生 一、以利润为中心的企业设计 1．客户发掘模式／客户解决方案模式 2．产品金字塔模式 3．多种成分系统模式 4．配电盘模式 5．速度模式 6．卖座“大片”模式 7．利润乘数模式 8．创业家模式 9．专业化利润模式 10．基础产品模式 11．行业标准模式 12．其他赢利模式 二、组织文化：赢利心理学 1．客户的赢利潜力 2．资产密集度 三、保护你的赢利：建立企业战略控制手段 我的企业设计价值何在 本章附录：22种企业赢利模式 1．客户解决方案模式 2．产品金字塔模式 3．多种成分系统模式 4．配电盘模式 …… 第二部分　创新者及其成功的案例 第四章　杰克·韦尔奇————为客户提供解决方案的企业设计 第五章　三个管理者的故事————平凡人物的企业设计创新 第六章　尼古拉斯·哈耶克————产品金字塔 型的企业设计 第七章　罗伯特·郭思达——管理价值链企业 设计 第八章　查尔斯·施瓦布——配电盘式企业 设计 第九章　安迪·格鲁夫——领先两步的企业 设计 第十章　迈克尔·埃斯纳——利润乘数型企业 设计 第十一章　乔治·哈特索珀罗斯——分拆型企业 设计 第十二章　珀西·巴尼维克——全球专家网络型 企业设计 第十三章　比尔·盖茨——创建行业标准的企业 设计 第三部分　利润区手册 第十四章　企业设计创新如何创造了利润区 第十五章 利润区手册 附录1　企业设计 附录2　企业设计与公司市场价值 附录3　在中国市场实现价值增长