小众行为学

詹姆斯·哈金 (James harkin

文学

行为学 新经济 经济学 心理学 经济通俗 社群商机 好书,值得一读 商业

2015-4-1

北京时代华文书局出版社

目录
前 言 没有产品可以讨好所有人——中间市场的陷落与Gap / 1 Chapter 1 逃出鲸腹: 巨头们不能把所有人都吞下/ 1 长期以来,我们的生活几乎被主流市场上的大企业所主宰,但今天情势已 然改变。观察消费者行为的“猎酷族”发现:无论哪个行业,中间消费层都在 快速凋零,并改写了我们大多数人的生活。 倒下的为什么是伍尔沃斯 /3 为何好莱坞大片与企鹅图书一度辉煌 /11 通俗的= 量产的= 流行的吗 /17 观察他,迎合他,帮我找到他 /22 取悦所有人的策略行不通了 /27 高街百年老店的兴亡预言了什么 /35 Chapter 2 正中靶心:互联网时代小众慢慢苏醒/ 43 各行各业都希望找到更精准的小众顾客。当专业市场观察员队伍增多,市 场划分的方式已经很少考虑商品的差异,更多的是考虑顾客的购买期望。 星巴克横扫,创造群体亚文化 /45 Gap 奋起图变,寻找利基市场 /48 贴上独特标签,让他们更容易被找到 /51 足球妈妈:分对了,小众就成了大众 /61 人口统计学之死:当顾客拒绝被定义 /65 Chapter 3 文化地鼠:混进非主流文化里找商机/ 69 远离主流文化,站在先锋文化的残骸中不再是一个好的选择。同时混合文 化也不再奏效了,新的文化生态环境中,边缘文化和主流文化之间的界限,已 经模糊到分不清彼此了。唯一要紧的是为自己贴上特定的小众标志。 人一有钱,就成了文化杂食者 /71 我们熟悉的一切正在悄然崩溃 /77 猎酷族们充当着亚文化的中介人 /83 主流已死——小众消费崛起 /88 Chapter 4 “鹰时代”:分享为什么变得如此重要/ 99 是的,你已经进化成无情的“资讯掠食者”,用老鹰般的姿态,在互联网 上精准地取得自己想要的资讯。我们成群地连接在一起,通过传看我们周围的 信息,发现我们想要走的路以及值得去倾听的东西…… 电商时代,消费者成了掠食者 /101 是什么毁掉了传统报纸和唱片业 /106 互联网+ 可搜索=“寻宝消费” /115 知道你的电子信息就知道你想要什么 /119 Chapter 5 新的筑巢地:为什么小众是门好生意/ 125 不是基于用户人群特征考量,而是着眼于提供与众不同的定位,通过把目 标用户范围变窄来吸引真正有需要的客户。长尾肯定存在,但高人气产品的垄 断现象已经结束,未来就在“大部分小众市场”上…… 这不是电视,这是HBO /127 长尾有时无法解读自由经济行为 /134 把目标范围变窄,反倒能吸引真正的用户 /142 为什么独立电影比大制作更挣钱 /147 新型平台的秘密:小众其实并不小 /153 Chapter 6 人以群分:社交时代小众行为崛起/ 161 新的网络亚文化把来自不同地域的人们集聚成小组,围绕在他们真正热爱 的东西周围,网络生活已使我们具备熟练的技巧去搜寻我们想搜索的人,我们 想买、想听、想读的东西。所以,今天的顾客,我们不能再用随机身份来定义 他们,而是通过他们的兴趣点来进行定义。 社交生态里,人们不希望落单 /163 Moleskine 笔记本的狂热爱好者小组 /168 新人是如何变为狂热者的——亚文化群组的部落化 /175 小部分核心粉丝成就了奥巴马 /181 社群是21 世纪的部落标识符 /187 Chapter 7 小众市场的危机/ 195 人们身份的某些方面是被给予的或继承的,鼓励人们按照相应的方式为自 己定位。这只能增加人与人之间的差别。我们有决心把自己定位为“与众不同 的人”,但讽刺的是我们最终可能会把自己简单地划入精确的小“盒子”中。 你不能把我放进“盒子里” /197 当大家拒绝自己的身份被人为分类 /200 利基悖论:越精准分类,越关注整体 /206 Chapter 8 如何让小众生意上门/ 217 新的社会生态系统真正有创意之处在于,它允许普通人从分散的广阔区域 集中到他们真正喜欢的事物上面去。当市场全球化程度变得更高时,我们就有 可能从几乎任何事物中培养出可赢利的小众。 定制策略:每个人都想与众不同 /219 自己做信徒,把顾客培养成狂热者 /224 重新定义你的受众,彰显群体特色 /228 用你的主张,找到你的知音 /234 作者后记:致谢 / 237 译者后记:模式对了,小众就能成为大众 / 239
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内容简介
近60年以来,人们的消费行为几乎都被主流市场上的商业巨头所主导,但今天情势已然改变:将所有东西卖给所有人的策略行不通了,因为没有产品可以独占大众的注意力。 牛津学者詹姆斯•哈金站在全球趋势观察最前沿,以他一贯擅长的专栏散文评述风格,透过一个又一个当代商业、文化、媒体和生活等领域的个案研究指出:当中间市场陷落,社群经济来临,小众的崛起将成就新的商业梦想。 这本书将教会你,如何从小众出发打造出一门好生意——就像星巴克、小米、豆瓣网或者北大1898众筹咖啡馆那样,聚拢一群热情的粉丝,创造意想不到的商业成果。
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