体验经济

[美] B. 约瑟夫·派恩,詹姆斯·H.

文学

体验经济 经济 营销 用户体验 经济学 商业 管理 体验

2002-5

机械工业出版社

目录
作者介绍 序幕 赶快行动起来 第一幕 欢迎进入体验经济 第二幕 设定舞台 第三幕 演出必须继续 第四幕 让你也参与进来 第五幕 体验更少的损失 幕间休息 一种全新的体验 第六幕 工作就是剧场 第七幕 按照标准来表演 第八幕 现在轮到你表演 …… 谢幕 意犹未尽 注释 鸣谢 专文推介 汪丁丁与派恩的通信 译者后记
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内容简介
《体验经济》的英文版虽然是由哈佛大学商学院出版社出版的，但从严格的意义上说，它并非一部工商管理方面的学术著作，而是一部较为轻松活泼的通俗探索之作。书中用调侃式的语调、大量的比喻和俚语、口语、行业术语以及缩略语为读者勾画出20世纪末西方世界发达国家（尤其是美国）的商业实践与工商管理理论内涵的演变与发展趋势。
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热门评论
  • 达内数字艺术学院的评论
    年轻小夫妻参加达内UED培训，从月薪5K变15K翻三倍！在新经济时代的背景下，基于顾客个性体验需要，体验经济开始慢慢显露出来，UI设计将会直接影响企业网站在市场的推广效果，已经成为企业抢占市场份额的核心竞争力之一。...网页链接
  • 非设计的咨询师的评论
    在经历了早期的产品经济、商品化经济、服务经济三个阶段之后，第四阶段的“体验经济”时代已不期而致。体验经济，不再是传统的客户经济，它更多的是买卖双方的互动，所有人的参与和体验。不仅客户受益，卖方也从中受益，这是一种良性的循环经济。所以，这个时代能够把体验做到极致的企业就可以脱颖而出
  • 晓磊-HZ的评论
    他们是行业体验经济模式的首批实践者，他们靠勤劳的双手和创新的思维在创造消费情景，用美食作为纽带拉近与消费者的互动，他们在编织着一张很伟大的社群经济网，他们是终端的未来，他们是核心竞争力，他们是可亲可敬的人。@九阳
  • 丁家零三的评论
    研究体验经济时读到这段：“这位以色列企业家开的咖啡店里，虽然服务生送来的杯子、盘子里空无一物，但是每位顾客要付三美元，周末六美元。其经理卡斯比表示，消费者到咖啡店是来认识朋友、体验社交生活，而不是为咖啡而来。”虽古有“草草杯盘供笑语”之妙，但也不是只有杯盘吧，而且没收钱吧[衰]
  • 阳光有点厌的评论
    一家小龙虾O2O外卖真的太牛逼了，只有两种单一品种，会懂得用优惠券美团、百度等引流到自己的平台下单，有自己完善的配送体系，保证30分钟送达，今天竟然10分钟就送达，味道好好，配套的包装也到位。这样卖小龙虾，不火就有鬼了！在体验经济时代，卖什么已经不重要了，体验才是最重要的。
  • 亚太顾客服务协会的评论
    7月28日我们在香港与中国电信国际有限公司一起联合举办了杰出顾客关系服务（CRE）及优质顾客服务标准（CSQS）圆桌会议，会议围绕“开创杰出顾客服务关系服务体验经济的转型领域”的主题，吸引了各行业专家参加并展开热烈的讨论！
  • 中国重工机械网Zgong的评论
    【中国重工机械网 行业会议】7月21日，第八届海峡两岸创新方法(TRIZ)研讨会在青海西宁召开。会上，来自海峡两岸的三位顶尖专家分别就“TRIZ研究与推广应用面临的挑战”、“体验经济的核心—创新”、“开展TRIZ创新教育助力中国创新时代”为主题进行了专题讲座。网页链接
  • 周万友---你懂的的评论
    发表了博文《移动互联网的几大趋势》1、互联网+三个维度：互联网技术、互联网模式、互联网思维2、互联网商业本质：用户中心，数据驱动，生态协同3、互联网商业趋势：体验经济，智慧经济，共享经济4、趋势一：体移动互联网的几大趋势
  • 互动礼仪百科的评论
    18、#中国管家在线#在体验经济的大环境下管家具有不可替代性，在服务经济下，管家能够带给客人情感上的愉悦和满足，实际上管家是提供更加专业化的全方位服务，能够为客人提供一站式服务，目前管家服务已成为国内竞争发展的新趋势。网址： 网页链接 电话：64923086
  • 修行的海盗的评论
    迪士尼乐园的想法很简单，它是一个可以让人们找到快乐和知识的地方；是一个能让父母和孩子相互陪伴、分享快乐时光的地方；一个能让老师和学生发现快乐教育的地方。在这里老人可以回忆甜蜜的往昔，年轻人可以体验挑战未来的感受。---《体验经济》
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