目录 001 序言 新“无印神话”的开端 002 无品牌的品牌：“无印良品” 005 业绩突然下滑五年后，呈V 字上扬，奇迹般创最高值 009 从服饰杂货入手，无印良品进行全面复苏 012 生活用品部也掀起了改革的浪潮 014 “ 脱离单纯依靠感性”的经营理念，促进企业复活 017 第1 章 无印良品的诞生及其迅速发展 018 无印良品诞生的“时代必然性” 020 “ 因为合理，所以便宜” 无印良品的闪亮登场 023 深入探究生活美学的顾问团队 027 契机：独立青山店的开张 030 从西友分离，独立的良品计划株式会社诞生 032 厌倦成为“西武集团的宣传工具”—— 木内的危机感 034 独立后径直出资构建信息系统 037 第2 章 从一帆风顺到遭遇挫折 038 不断成长的“无印神话” 040 开店邀请纷至沓来，卖场日益大型化 044 商品实力无法适应卖场大型化的步伐 046 将事业扩展至伦敦、巴黎以及亚洲 048 在欧洲曾被高度评价的“MUJI”…… 051 扩大战略的背后暗藏的“失控” 052 顾客也远离无印良品了吗？ 055 第3 章 致使无印良品走向凋零的八大原因 056 无印良品由盛而衰的原因何在？ 070 独特的发展模式实则暗藏破绽 073 设立1000 坪大型店铺的神话逐渐破灭 077 第4 章 改革从服饰开始 078 一扫堆积如山的存货 081 法国分社的店铺数量在一年内减半 085 实现结构改革的关键词是“可视化、计算、行动” 087 通过“经营改革项目”而掌控库存 092 与山本耀司公司合作，为商品注入新鲜血液 096 以“简单规则”推动公司运转 099 第5 章 商品生产方式的进步 100 探索新的商品生产方式 103 利用网络与观察住宅的方式开发新商品 106 “ 全球• 无印”——来自世界顶级设计师的匿名设计 109 “ 发现• 无印”——发掘全世界的优良日用品 111 重建总部与店铺间信赖关系的四项改善措施 116 防止滞销商品增多的库存控制方法 119 第6 章 实施新的开店战略 120 从岛村学来的开发店铺之道 121 具备开店条件的城市共有150 座 124 用一年时间完成的“开店标准手册” 128 因岛村集团会长的良言，开店讨论会也面貌一新 130 挑战地方的小商业圈市场 133 欧洲的开店战略也有了重大转变 136 进入中国，在与冒牌无印店的官司中胜诉 137 无印良品再次进入中国香港，成为年轻一代的热捧品牌 139 终于在纽约开设了第一家店铺 145 第7 章 大幅度压缩成本的“30% 委员会” 146 “ 完成工作，提升效率，提高商品生产率” 149 监察室的效率一举提高到原来的8 倍 150 重新考虑店面业绩 153 减少商品附带标签的种类 155 无印良品的经费结构 157 物流中心摇身变为“通过型” 161 支援改革的信息系统 164 两年内将信息系统经费率控制在1% 以下 167 第8 章 改变卖场员工的工作 168 改变店铺工作的“瘦身项目” 171 简单而强大的武器——店铺工作指南 175 地方诞生的“畅销商品搜索队” 178 “ 一品入魂”、“天下一品”、“幸运单品”… 181 “ 销售人员才是主角” 185 尾章 良品计划的未来与今后的课题 186 “ 无印便利店”即将登场？ 189 再次挑战“饮食”领域 192 扩展粉丝群体的目标战略 196 利用电视广告塑造品牌新形象 199 收购家居公司，住宅事业备受期待 202 良品计划收购IDÉE 后的产品 205 后记 209 参考 无印良品的沿革