在线阅读本书 In organizations today, getting work done requires political and collaborative skills. That’s why the first edition of this book has been widely adopted as a guide for consultants, project leaders, staff experts, and anyone else who does not have direct authority but who is nevertheless accountable for results. In this revised edition, leadership gurus Allan Cohen and David Bradford explain how to get cooperation from those over whom you have no official authority by offering them help in the form of the “currencies” they value. This classic work, now revised and updated, gives you powerful techniques for cutting through interpersonal and interdepartmental barriers, and motivating people to lend you their support, time, and resources.

《倾听技能》一书叙了提高的能力的技能和活，并且阐明了什么有效的倾听这样的一种关技能却经常遭到忽视。中清晰的阐述有助于你：了解阻碍倾听的因素；提高你的身体参与，以让你看起来在倾听。

编辑推荐： 有逻辑地说服他人，实现自己的愿景，成为真正的赢家。 “说服力营销大师”杰夫•伯奇经典作品！ 说服他人不只是一种技能，而是一种思考方式，一段可以策划的行程安排。 9个细节，帮你说服所有人 1. 做一张说服别人的路线图 2. 让对方产生可以改善现状的美好预期 3. “很感兴趣”未必是真有兴趣 4. 如果没有说服别人买合适的东西，他们就会买没用的东西。 5. “决策者”背后有很多你甚至从未发现的参与者 6. 不要无条件让步 7. 分清“大决策”和“小决定” 8. 只有遵守承诺，代价才有意义 9. 不要证实别人的错误 内容简介： 你的“潜在客户”离“客户”有多远？ “客户说感兴趣”就是“真正的意向”吗？ “递上方案”离“让对方付款”还有多久？ “讨价还价”就是“签署协议”的前兆吗？ 怎样维系良好的客户关系又能坚守自己的利益？ 这一切都取决于你的说服力！ 沟通力达人和自我营销的专家杰夫•伯奇在书中指出，说服他人不只是一种技能，而是一种思考方式，也是一段可以策划的行程安排。 本书从沟通学、营销学、心理学各个角度，通过数十个案例，介绍了商业合作和谈判中，说服对方所需要的思维方式和实际技能，详细介绍了从前期沟通、中期谈判到签署协议过程中，值得关注的说服力细节。这是职场人士、销售人员、谈判者提升个人说服力、完成商业合作不可多得的商业书籍，也是企业进行销售员培训的优秀教材备选。

（对内容简介的补充） 推荐语： 长安标致雪铁龙汽车 应展望 执行副总裁 年轻同事常常面临工作任务压力大，人际关系冲突多，自身资源能力有限的种种难题。如何调动一切可用资源，完成工作目标？就要靠完美沟通。 中国人保寿险集团 白峰 培训部总经理 打开完美沟通，打开的不是一本书，而是一个人际、工作和事业空间。年轻人像本书所指引那样不断地提高工作中的说话成效，职业发展必然蒸蒸日上。 暴风影音公司 冯鑫 董事长 在工作中沟通，首先是事大于人，内容为重；其次是态度大于技巧，要有沟通的诚意和同理心去理解和说服别人，本书助你树立正确的沟通心态和方法。 中国人民大学EMBA中心 冯云霞 主任 乐于沟通是赢得上级、同事和下级尊重的前提，善于沟通是建立、发展和巩固了良好工作关系的手段。只有完美沟通，才能合作共赢，完成工作目标，实现自我发展。本书提供了深入浅出、随需而变的说话思维、工具和方法，包括70个情景案例，可以显著提高年轻人的沟通水平。 浙江大学管理学院 魏江 教授 沟通从心开始，没有沟通就没有管理，追求内心的完美是以沟通塑造完美领导力的内源力。本书作者做了一件很有意义的事情，就是将管理沟通的思维与方法转化成为通俗易懂的文字和实用的技巧，帮助向往职场的大学生和工作初期的人学会工作中的沟通艺术，学会在工作中拓宽自己、管理和影响他人，所以，从某种意义上讲，本书对读者建构起面向未来的完美人格具有指导价值。

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